Konfidensielle avsendere skal ikke vises på brev

Vi viser til oppslag på NRK.no fra 22. februar 2024 om at barnevernet var synlig avsender på brev. Vi vet at flere kommuner har hatt samme feil i oppsettet sitt. Vi ønsker å bidra til at ikke det samme skjer igjen. Derfor anbefaler vi alle å sjekke at oppsett i SvarUt er riktig. Det gjelder både kommunens oppsett av tjenesten i SvarUt hos oss, og oppsett av leverandør i fagsystemet.

Veiledning finner du i vår nyhetsartikkel fra 25. januar om samme sak.

Ta kontakt med vår brukerstøtte på fiks@ks.no hvis du trenger mer veiledning.